Beneficios de Automatizar tu Proceso Comercial

Uno de los retos más importantes a los que se enfrentan las empresas en la actualidad es el alto nivel de competencia entre las mismas, para esto deben estar preparadas y buscar ofrecer a los consumidores un valor agregado que los haga diferenciarse del resto de las opciones que existen en el mercado. Una manera de lograr esa ventaja competitiva es a través del compromiso deofrecer un nivel de excelencia en el servicio para generar la lealtad del cliente hacia tu empresa, pero ¿cómo puedes lograrlo?, aunque no hay una fórmula exacta para conseguirlo, te compartimos 3 aspectos muy importantes que los clientes toman en cuenta al momento de elegir a una empresa en lugar de a la competencia. Estos aspectos son: 1) Un producto y/o servicio de calidad. 2) Nivel de atención óptimo, desde el primer contacto hasta la compra. 3) Seguimiento y servicio post-venta que les brinde seguridad. Para poder lograr el objetivo de elevar el servicio al cliente, es prioritario que tu proceso comercial esté bien estructurado y trabajando como un engranaje ya que es éste elprincipal generador de los ingresos de la compañía. ¿En qué consiste el proceso comercial?  La definición de proceso comercial Según Stanton,[Seguir Leyendo…]

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