¿Por qué son importantes las referencias y casos de éxito al elegir un ERP para tu empresa?

Las referencias que proveen otros clientes que ya han pasado por la implementación de unERP son herramientas muy valiosas al momento de elegir la solución y tu proveedor, pues estas ofrecen algunas de las garantías que necesitas para confiar en la experiencia y capacidad que el mismo te está prometiendo.

Tener la oportunidad de contactar a un cliente actual de tu proveedor es una experiencia muy beneficiosa ya que a través de él puedes acreditar la calidad en el servicio que ofrecen tus posibles implementadores, pues demuestra los beneficios comerciales, operativos y administrativos que aportaron a sus clientes, y adicionalmente podrás escuchar de viva voz los procesos, retos y obstáculos a los que se enfrentaron las empresas que ya trabajan con la herramienta y qué acciones tomaron para lograr el éxito en su implementación.

También es muy valioso que la compañía implementadora haya trabajado anteriormente en el giro o problemática actual de tu negocio o en alguno similar, pues la experiencia siempre te generará mayor confianza y valor. Otra información relevante que debes considerar en este sentido es el tamaño de tu empresa.

Ya que examinaste tus opciones de proveeduría puedes cotejar su credibilidad con las empresas referencia, te compartimos una guía de preguntas que ayudará a reforzar tu seguridad al elegir Partner:

• ¿Cuál fue la experiencia al trabajar con tu proveedor?

• ¿De qué manera el Partner elegido apoyo a tu empresa?

• ¿El implementador conoce a profundidad la herramienta?

• ¿Hubo variaciones en el presupuesto?

• ¿Cuáles fueron los beneficios a corto, mediano y largo plazo de trabajar con el sistema?

• ¿Cuánto tiempo se llevó la implementación?

• ¿Cuáles fueron los mayores obstaculos durante la implementación?

• ¿Cómo atacó esos obstaculos tu proveedor?

• ¿Qué nivel de compromiso demostró tu proveedor?

• ¿Se cumplieron los acuerdos contractuales y expectativas con tu proveedor?

• ¿Recomendarías a tu proveedor?

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